Il Comune di Pescara ha ufficialmente attivato lo sportello dedicato al promotore dei diritti dei cittadini anziani. Lo sportello si trova in piazza Italia 1 nel palazzo comunale, dove gli anziani potranno esporre problematiche direttamente al responsabile Giancarlo Roio il venerdì dalle 15,30 alle 17 o telefonicamente al numero 371-5764755. Qualsiasi cittadino, o famigliare, conoscente operatori e personale di assistenza anziani può rivolgersi al promotore per richieste di assistenza in caso di disfunzioni, irregolarità, scorrettezze, prassi amministrative anomale o irragionevoli, disfunzioni organizzative o qualunque altro comportamento, anche omissivo, dal quale sia derivato o possa derivare un danno materiale o morale al cittadino anziano.

Si potrà anche richiedere un intervento del promotore per casi di indigenza grave e problemi di mobilità e instabilità clinica, per persone che di fatto non sono completamente autosufficienti nel governo della casa, per l'approvvigionamento e predisposizione dei pasti, per la cura di sè, e delle normali funzioni di vita quotidiana e relazioni esterne.

Gli obiettivi sono quelli di elaborare una risposta sociale complessiva delle Istituzioni a favore degli anziani che sia organica, coordinata, integrata evitando inefficienze, disorganicità e ripetitività delle iniziative, favorire la cultura e la coscienza collettiva solidale, sensibile e rispettosa per le persone deboli e bisognose di assistenza sociale, orientare le scelte per l'offerta dei servizi agli anziani verso le vere priorità.